Control de Calidad 

Cabe destacar que la calidad es el factor básico de decisión del cliente para un número de productos y servicios que hoy crece en forma explosiva; no obstante dichos productos deben ser inspeccionados por las organizaciones para evaluar su desempeño debido a que la calidad ha llegado a ser la fuerza más importante y única que lleva al éxito organizacional y al crecimiento de la compañía en mercados nacionales e internacionales.

Cuando se menciona el término "calidad", por lo general lo asociamos con productos o servicios excelentes, que satisfacen nuestras expectativas y, más aún, las rebasan. Tales expectativas se definen en función del uso que se le dará al producto o servicio en cuestión y de su respectivo precio de venta.
Cuando un producto mejora nuestras expectativas estamos hablando de calidad. Es decir se trata de una cualidad cuya valoración dependerá de lo que se perciba.

¿A qué se refiere el Control de Calidad?

El control de la calidad se refiere a las técnicas usadas para estandarizar algo.

La función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones. Como tal, la función consiste en la recolección y análisis de grandes cantidades de datos que después se presentan a diferentes departamentos para iniciar una acción correctiva adecuada.