DIFERENCIA ENTRE AUDITORÌA E INSPECCIÒN
LA AUDITORÍA
La auditoría examina los procesos de fabricación y el rendimiento basado en
normas y directrices específicas. Es como hacer una encuesta: un punto de vista
neutral. El objetivo es identificar el cumplimiento y el incumplimiento de
algunas especificaciones, normas, acuerdos contractuales u otros criterios.
La auditoría observa: se inspecciona el equipo y los procesos con base en
los procedimientos escritos. Para asegurarse de la realidad está en línea con
la “teoría” (procedimiento escrito) es bastante común entrevistar a los
empleados acerca de sus procedimientos de trabajo.
El resultado importante en las auditorías es la lista de no conformidad
(menor y mayor). Permite definir los planes de acción para mejorar el sistema
implementado. Las auditorías pueden ser internas o externas.
Ejemplo de la Auditoría ISO 9001: Se basa en la norma ISO 9001 y se centra
en el sistema de gestión de calidad de un proveedor: fábrica, empresa de
servicios, etc. El auditor revisa los procedimientos documentados, las formas y
los procesos implementados. Y lo más importante, busca registros: prueba de la
ejecución de los procesos.
LA INSPECCIÓN
Una inspección es generalmente de preguntas cerradas. La respuesta sólo
puede ser “sí” o “no”. Su papel consiste en evaluar de cerca un producto o un
servicio basado en los requisitos específicos, el diseño… Para ello, el
inspector necesita un plan y una lista de control (este es el caso sólo para
las inspecciones formales).
Ejemplo de una inspección de fábrica: El inspector evalúa el edificio.
Incluye control de los extintores, puertas de salida, etc.
Ejemplo de una inspección de producto: El inspector evalúa la calidad de
los bienes producidos. Durante una inspección previa a la expedición, el
inspector de la calidad toma una muestra (siguiendo la tabla AQL) o el lote
completo en función de las necesidades del cliente. Luego se verifica la
apariencia y las especificaciones del producto, incluyendo algunos otros
requisitos especiales del cliente, con sus debidas pruebas.
Buena Aclaración. Gracias
ResponderEliminarFelicidades, muy interesante este tema, estoy seguro de que esta valiosa informacion servira para las empresas que no conocen sobre los valores agregados que podrian tener gracias a estos procesos.
ResponderEliminarNuevamente muchas felicidades y gracias por tus aportes.